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当前位置:培训频道经理人学院MTP综合班 》贾老师:MTP中层管理能力提升(4月15—16日南京) (课程编号:1001134803)

MTP中层管理能力提升(4月15—16日南京)

 

课程大纲

收费标准?#28023;?500/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)


MTP课程架构:
MTP的架构是根据管理上的两大对象,也就是从“人?#20445;≒eople)及“工作?#20445;═ask)发展。 第一部分谈的是管理者的角色认知与功能,接下来分成工作与人员管理两大部份,最后以领导激励做为总结。分为八章。
MTP课程可以为企业带来的效益:
在企业发展的过程中,中坚干部是最重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,现在许多企业的管理阶层,多半都是从“技术”背景出身,对管理性工作的掌握并不熟练,甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时,一回头发?#32622;?#26377;人跟得上自己,结果身陷前线,造成问题。再者,由于技术背景出身的干部,多半存有“专家心态?#20445;?#24418;成管理工作上的许多障碍。 
藉由本套培训课程,可以使企业的管理阶层,在24小时的课程后,清楚了解自己所应扮演的角色、该发挥的功能,知道如何做好“管理”工作,建立管理上应有的认知、意识及观念,学习到管理的技巧,放下“专家心态?#20445;?#26377;效做好管理工作。 
正因为如此,培训后可以强化企业的中坚力量,让公司的管理更有规范,更到位,进一步提升公司的竞争力。


MTP和其它管理课程的区别:
MTP是一完整的套装课程(Package Program),全面性的培养中坚干部管理上的知识、技巧及态?#21462;?#24182;且以完整系统的架构,深入浅出、由浅入深的让学员获得有效的学习。它的架构中,广泛的涵盖了所有管理者所应具备的各项知能。 
这样一套整体性的课程,和其它管理课程比较起来,内容较为广泛,架构完整全面。但相对的,在每个内容的深度上,可能会没有单一主题的课程来得深入,例如单是“沟通技巧”的课程,就可以上两天或更长的时间,而在MTP课程中,这个项目只用了7个小时。主要的用意,是先建立管理者在沟通上应有的基本认知,掌握简单有效的沟通技巧。至于进一步更深入的研究学习,就要靠再上完整的沟通课程了。 
对许多企业管理干部而言,较欠缺的是综合管理素质,因此应该先打好整体的基础,并藉此找出在哪些方面比较需要进一?#35282;?#21270;。就好象对一个体质不?#35757;?#20154;,在还没有诊断出身体那里有毛病时,先以配套的「营养套餐」,包含各种营养必须品来调理身体、增强体质,之后再进一步的知道应该从那些地方进行保健。 
因此,MTP课程可以说是一个打好管理基础的课程,让中坚干部能一次性完整的接受学习到各种管理知能,并做为培训企业在未来规划更进一步的管理课程的平台。


课程简介:
MTP课程内容设置: 
模块一:管理者的角色认知
模块二:工作计划与目标管理
模块三:时间管理
模块?#27169;?#27807;通技巧
模块五:授权与激励
模块六:问题解决与决策
模块七?#21644;?#38431;建设
模块八:领导力与部属培育


模块一:管理者的角色认知
第一单元:管理者的诞生
专业经理人的产生
什么是管理
第二单元:管理者的角色与职责
管理者的角色定位
管理者的主要职责
管理重点要项评估
第三单元:管理者工作的属性
主管工作的性质
组织三阶层的合理运作
第四单元:专业经理人应有的认知
做个好的职业选手
专业经理人应有的工作态度
第五单元:如何辅佐上司
认识自己的价值
确认追随的角色
了解你的上司
做一位有效的追随者
第六单元:迈向成功之路


模块二:工作计划与目标管理
第一单元: 目标管理
什么是目标与目标管理?
目标的层次与种类
目标管理的步骤
设定目标
拟订计划
过程管理
?#24049;?#32467;果
目标管理的特性与要领
涵盖整个管理循环体系
?#39184;?#21442;与
以目标作为执行的依据及?#24049;?#30340;标准
注重激励、责任感
强调上下沟通及平行部门的协调
重视回馈及绩效?#24049;耍?#20197;确保目标按进度执行
第二单元:计划管理
1.何谓计划?
2.计划的类型与特性
计划的类型
不同阶层主管负责计划的内容
3.拟订工作计划的程序与要领
目的明确
分析现况
设定目标
制订执行方案
落实执行
检讨与结案
4.确保计划顺利推动的要点
邀请部属?#39184;?#21442;与计划
计划的目标设定是否恰当
计划执行时的责任是否明确
是否有足够的资源
是否能发挥创意


模块三:时间管理
第一单元:时间管理的基点
时间管理的成功者的要素
有效时间管理主管的内容
有效管理时间的九大要点
第二单元:识别工作重点的有效技巧
PARETO原理
?#33539;?#37325;点的常用技巧
第三单元:重要性与紧迫性
重要性与紧迫性
四种类型事件分析
重要而紧迫
重要不紧迫
紧迫不重要
不紧迫不重要
第四单元:如何制定计划与分配时间
常用的时间计划方法 – 日历表
常用的时间计划方法 – 事件
常用的时间计划方法 – 责任人
常用的时间计划方法 – 本月重点列表
制定和实施个人工作时间表
第五单元:成功地分配任务----关键技巧与常犯错误
下属授权的目的
阻碍授权?#21335;?#27861;
分析工作的可授权性
分配工作前的明确性
分配工作分析表
第六单元:工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用 
时间分配?#22270;?#26597;
年 / 月 / 周 / 日计划表
时间进度控?#39057;?#24120;用方法
工作任务分解图
甘特图 / 任务相关性图
第七单元:常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法
分析时间管理的三大问题
自我评估
消耗与"窃取"时间的因素
拖延的原因及如何避免拖延
在该说"不"的时候说"不"


模块?#27169;?#27807;通技巧
第一单元:有效的沟通
沟通的基本程序
沟通的障碍
正确的沟通心态
第二单元:沟通的基本技巧
倾听的技巧
发问的技巧
表达的技巧
回馈的技巧
第三单元:有效的沟通
有效的沟通要点
受?#38431;?#30340;沟通
第四单元?#26680;?#36194;的说服技巧协调
协调的意义
协调的目的
协调的步骤
协调过程中的注意事项
第五单元:组织沟通
主管人员沟通十能
向上的沟通要点
向上的沟通要点
工作回馈的沟通要点
第六单元:不流泪的说话艺术


模块五:授权与激励
第一单元:授权真的重要吗?
什么是授权?
授权的益处
授权的障碍
你的角色
第二单元:授权者,你要做些什么?
如何看待员工?
创造有效的工作关系
提供信息
双向交流
走动工作
第三单元:授权者,要知道何时及如何授权
什么理由使我无法分派工作?
我应该分派给谁?
评估员工才能:上将、良卒、健马、百搭
找出员工需要什么?
工作与人选的配合
第四单元:授权给员工:不可?#23478;?#30340;反响力
?#19981;?#24037;作的理由
成为受人尊重的管理者
正是员工想要的
健康环境的开始
引发内心的动力
第五单元:授权追踪:从解决问题到高效完成工作
实施力的衡量标准
检讨:小事、大事、灾难
提供意见而非结果
授权但不弃权
允许犯错误的空间
第六单元:创造适宜的文化环境
什么是低成本的激励
激励不仅仅是刺激,更是一个体系
如何用文化来做激励?
得人心者得天下
第七单元:依然实用的激励理论
马思洛需求理论以及它在今天的变形
我们员工的需求是什么
X理论和Y理论
如何使用痛苦和快乐的诱因
赫思堡的双因素激励理论
如何支付精神薪水
第八单元:领导有方,一种对员工的激励
有关权力的错误观念
领导和管理 
如?#38382;头?#21592;工的创造力?
如何让你的员工增值?
第九单元?#21644;?#22312;奖励和内在奖励
教会员工如何自我激励
?#21069;?#20182;们还是害他们?
对需要和需求的理解
让工作变得更有意义


模块六:问题解决与决策
第一单元 组织内的问题
问题的定义 
什么是问题的解决与决策 
问题的划分及种类
第二单元 管理人员的角色
高阶主管的角色 
中阶主管的角色 
基层主管的角色 
员工的角色 
创新/改造/改善/维护
第三单元 问题解决与决策
决策的定义 
决策?#21335;?#38449; 
个人的影响 
行为风格特征概述 
不同行为风格的偏好  
识别他人的行为风格 
行为风格对PSDM的影响 
问题解决的定义 
问题解决和决策的?#39184;?#28857;和不同点 
问题解决和决策的过程 
左、右脑对思维的影响 
思维方式的种类 
思维方式与PSDM的联系 
好的PSDM
第四单元 系?#25215;?#38382;题分析与解决的步骤
?#33539;?#38382;题主题 
分析问题?#21335;?#29366; 
设定目标,拟定计划 
分析问题根本要因 
拟定解决问题的对策 
对策的实施与追踪 
评估成果 
标准化 
拟定后续改善计划


模块七?#21644;?#38431;建设
第一单元 团队的概念与组建
团队的概念及其重要性 
团队与部门组织的区别 
团队的组建过程与特点 
团队的优势 
第二单元 团队精神的表现和缺失 
团队精神的特点 
团队精神的表现 
团队精神缺失的原因 
团队合作能力的培养 
第三单元 知识经济时代的团队灵魂 
学习化团队 
团队的创新精神 
扁?#20132;?#32452;织结构 
第四单元 做一个优秀的团队领袖 
领导的角色 
团队的目标 
给下属成功的信念 
员工发展 
授权 
第五单元 团队人?#20351;?#31995;测量方法 
如何了解团队内的人?#20351;?#31995;状况 
团队凝聚力的测量 
团?#30001;?#20132;关系分析 
应用团队人?#20351;?#31995;测量方法 
第六单元 塑造团队成员成功合作心理 
为何团队成员要进行心理训练 
谁要进行团队合作心理 
团队合作心理训练方法


模块八:领导力与部属培育
第一单元: 领?#21152;?#29992;人
领导的基础
领?#21152;?#31649;理的比较
赢家用人之道
第二单元:运?#35780;?#23548;的领导
情境领导ABC
四?#33267;?#23548;风格功能的比较
全方位领导实务研讨
第三单元:领导力与管理
领?#21152;?#31649;理的概念
领导者的角色和任务
企业管理PDAC 的循环
提升领导力
第四单元:领导风格的建立
民主与权威式的主管差异
管理矩阵分析
任务行为与维护行为
第四单元:部属培育的基本认识
人才培育的方式
了解部属特性的培育方式
人才培育的原则
教导部属的六个阶段
第五单元: 如何掌握部属的技能水准
从部门职掌中掌握核心技能
从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
实施技能盘点
拟定部属培育计划
第六单元: 新进人员的辅导
组织界线与社会化
迎?#26377;?#36827;人员
工作内容、环?#25104;?#26045;及相关人员介绍
新进人员指导训练
?#24049;?#21450;追踪辅导
第七单元:在工作单位培育部属的方法
工作指派的方法
指派经验度少、自由裁决余地大的工作
目标明确化
工作进行中的指导方法
让其思考胜於教导
在适当时机指导


培训师介绍

贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职,具有多种背景体制企业经营管理工作经验,十多年人力资源与管理培训实务心得,专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训,注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长,重视与学员间的互动与交流,使学员能够真正的“学有所得,得之能用”。
现 任:
交通大学海外教育学院特聘讲师
宝钢集团人才开发学院特聘讲师
复旦大学医学管理学院特聘讲师
财经大学MBA进修学院特聘讲师
主要学习研修:
历史 教育管理心理 工商管理
擅长课程:
《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程?#21462;?
部分内训服务企业:
制造业:宝钢集团、中国石化集团、天正集团、东风蓝鸟汽车、?#19978;?#30005;器、新大洲本田、惠尔?#20540;?#22120;、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光(APP)集团、法国拉法基、唐纳森(亚洲)、德国博西华电器、联合利华、中集(集团)远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风?#24471;?#26031;发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中?#27169;?#32929;份)有限公司、上海电气集团、上海电器科学研究所(集团)有限公司、恩斯克轴?#23567;?#20013;海油、上海广电集团(SVA)、圣马纸业、爱普生(中国)、法国液化?#25484;ê贾藎?#26377;限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科?#26469;?华阳汽车电器、敏?#23548;?#22242;、英特普?#31243;兀?#20013;国)装?#23614;?#26009;有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向?#24605;?#22242;、德国博?#39304;?#27818;东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易(上海)有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、上海大众联合发展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱电梯、美卓机?#23548;?#26415;(上海)有限公司、延峰伟世通、快速电梯、特灵空调系统(中国)有限公司、派克?#32791;?#27774;管理(上海)有限公司、上海通用汽车、长安福特马自达发电机、沙钢股份。
房产业:?#33713;技?#22242;、置信房产、复星集团、金地集团、上?#35838;?#19994;、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万?#27424;?#20135;、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新?#27424;?#20135;公司、南银物业、上海绿地商业集团有限公司、南京第八建筑安装公司、招商地产、上海三盛宏业投资集团、苏州二建。
电子业:达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大?#39057;?#20449;、神州数码有限公司、?#23548;训?#23376;、凯虹电子、华威电子、?#36153;?#27979;量(徕卡)、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪?#24247;?#23376;、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼?#31995;?#23376;、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫(上海)、四川长虹、上海天道启科、华虹集成电路、堡?#35828;?#23376;、怡得?#20540;?#23376;、上海惠普。
零售业?#21512;?#28207;新世界百货、上海第一?#31246;?#20276;、上海东方商厦、三联集团、上海联华超?#23567;?#21326;地企业(集团)、永乐?#19994;紜?#33487;宁电器、李宁体育、美津浓、美特斯邦威、百安居、国美电器、南京烟草专卖局、法国安达屋、成都道洋电脑、万千百货、罗?#25216;?#32442;、利郎服装。
信息业:盛大网络、上海电?#30001;?#21153;管理有限公司、上海有线网络有限公司(上海热线)中国(上海)电信、中国移动、上海?#23454;?#36890;信、法国申美(上海)商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司、南天电脑系统有限公司、泰为信息技术(上海)有限公司、篱?#37322;?#19978;海第九城?#34892;?#24687;技术有限公司、宝信软件、淘米软件、龙芯?#21355;肌⑼九?#26053;游网。
医药业:新?#19988;?#19994;、百特医疗、宝龙药业、?#32442;?#40857;(中国)、信谊药业、中美史克、卫?#27169;?#20013;国)药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院、上海长宁?#23621;?#20445;健医院、信谊金朱药业、上海儿童医院、中华药业。
流通业:中国远洋运输(集团)、百岁物流、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海巴?#32771;?#22242;、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运(DHL)、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国?#22987;?#35013;箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场、云南机场有限责任公司、南京全程物流、大航国际货运有限公司、上海?#24067;?#26031;巴鲁汽车销售服务有限公司。
金融业:上海浦东发展银?#23567;?#20013;国银?#23567;?#26032;华人寿、生命人寿、交通银?#23567;?#20132;银施罗德基金、国泰君安证券、建设银?#23567;?#29790;穗实业银?#23567;?#25307;商银?#23567;?#20892;业银?#23567;?#24314;设银?#23567;?#19996;吴证券、中国证券登记结算有限责任公司上海分公司 、光大永明人寿保险有限公司、国泰人寿。
食品业:海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒\食品、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、华润食品饮料(成都)有限公司。
其 它?#20309;?#21338;英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电?#36153;?#31350;中心、上 海文广新闻传媒集团(SMG)、秦山?#35828;?#20844;司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾?#35828;?#20844;司、华映文化传?#20581;?#23453;洁公司、上海证券报社、国?#19994;?#32593;浙江电力、黄河上游水电公司、劳氏船级社(中国)有限公司、武汉国有资产经营公司、上海京昆艺术中心、江苏南京地税局。

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